Une dispute sur l’inclinaison d’un siège a pris une tournure dramatique à bord d’un vol Cathay Pacific, menant à des violences physiques et verbales. Le couple fautif a été interdit de vol par la compagnie, et la victime a raconté son calvaire sur les réseaux sociaux.
Quand une dispute de siège dégénère à 10 000 mètres d’altitude
Sur un vol Cathay Pacific reliant Hong Kong à Shanghai, un simple refus de relever un dossier de siège s’est transformé en conflit explosif. La passagère devant a voulu s’incliner pour plus de confort, mais le couple derrière elle s’est montré rapidement agressif, reprochant à la victime de bloquer leur écran. Après plusieurs tentatives infructueuses pour la forcer à redresser son siège, les insultes ont fusé, suivies de coups. La femme a été frappée au bras, et des coups de pied ont même été donnés dans son siège. L’incident a pris une dimension raciale lorsqu’elle a été traitée de « fille du continent », terme péjoratif envers les Chinois continentaux, car le couple était Hongkongais.
L’équipage tente de gérer la situation, mais les passagers s’en mêlent
Devant l’escalade de la violence, une hôtesse de l’air a tenté de proposer un compromis en suggérant à la victime de redresser partiellement son siège. Mais face à une situation jugée inappropriée et soutenue par plusieurs passagers, la victime a refusé. Certains passagers ont même interpellé le couple violent, notamment en les qualifiant d’« intimidateurs ». Cette solidarité inattendue a permis de calmer quelque peu les esprits avant que l’équipage ne prenne la situation en main.
Cathay Pacific réagit et bannit le couple indésirable
Cathay Pacific, appliquant une tolérance zéro face aux comportements agressifs à bord de ses appareils, n’a pas tardé à sanctionner le couple. Le bannissement de ce dernier a été immédiatement confirmé, les inscrivant sur la liste noire des passagers interdits de vol avec la compagnie. Cet incident rappelle la difficulté de gérer certains passagers en vol, où les tensions peuvent rapidement monter. La compagnie hongkongaise a réaffirmé sa politique stricte concernant la sécurité et le respect à bord, envoyant un message clair à l’ensemble de ses clients.
Un raz-de-marée sur les réseaux sociaux chinois
Suite à cet événement, la victime, encore sous le choc, a partagé son histoire sur le réseau social chinois Xiaohongshu. Son témoignage a provoqué une vague d’indignation, générant des dizaines de milliers de réactions. Les soutiens se sont accumulés pour condamner fermement le comportement du couple. Cet incident est devenu un sujet brûlant, accentuant les tensions entre Hongkongais et Chinois continentaux sur le réseau social.
Quelles leçons tirer d’un incident en vol ?
Ce genre d’incident souligne la difficulté de maintenir l’ordre dans un espace aussi réduit qu’un avion. Il soulève également des questions sur la gestion des conflits passagers par les compagnies aériennes et leur capacité à protéger le bien-être de tous. Cathay Pacific a montré qu’elle prenait ces problèmes très au sérieux et qu’elle n’hésitait pas à agir face aux comportements inacceptables.
Cet incident démontre que les querelles entre passagers peuvent rapidement dégénérer en vol. Cathay Pacific, par son action rapide, a montré l’exemple en priorisant la sécurité et le respect. Les tensions à bord des avions peuvent devenir un véritable défi pour les équipages, surtout face à des comportements imprévisibles.
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